公務人員高等考試三級考試試題心理學 |正向心理資本(positive psychological capital)

107 年公務人員高等考試三級考試試題
類 科:人事行政
科 目:心理學(包括諮商與輔導)
一、職場資本理論是在說明如何透過提高員工的工作績效來增強組織競爭優勢。資本理論的演進
是從傳統的經濟資本(traditional economic capital)到人力資本(human capital)、社會資本
(social capital),再到正向心理資本(positive psychological capital)。請說明以上各資本理論所關
注的核心課題是什麼,以及論述各種資本的內涵為何?(25 分)
參考來源:
試題解析:由正向組織行為學的概念延伸而來,有點偏離心理學。

【參考答案】

Luthans 等人(2004)比較經濟、人力、社會及心理等4種資本。

1.經濟資本重視組織的有形資產(英文:tangible asset/phsical assets):經濟資本是一種生產要素,是用於生產的耐久財(英語:durable good),即資金、廠房、設備、材料等物質資源。

用來生產其他商品或產生收入的累積物力與財務資源。

2.人力資本強調個人的技術與能力

人力資本強調你會什麼,包括知識與技能。人力資源不等於人力資本人力資源必須經過培訓才能真正成為資本。人力資本指員工身上所蘊含的知識和技能,像是know-how,可以通過經驗或教育或培訓提升。人力資本是指各種具有經濟價值的知識、技能和體力(健康狀況)等因素之總和。人力資源,一般是指單位組織中的所有人。

▲The original idea of human capital can be traced back to Adam Smith’s theory in the 18th century. The modern theory was popularized by Gary Becker, an economist and Nobel Laureate from the University of Chicago, Jacob Mincer, and Theodore Schultz.

Human capital is the stock of knowledge, habits, social and personality attributes, including creativity, embodied in the ability to perform labor so as to produce economic value.Human capital theory is highly associated with the study of human resources management as found in the practice of business administration and macroeconomics.

macroeconomics: 總體經濟學

3.社會資本強調人脈資源,重視關係資源。

一般將社會資本歸納為3種類型:

1) 結合型社會資本:係指網絡關係較為緊密者之同質者間的連結,其具有較強烈的認同感以及共同的目標,如家庭成員、好朋友與鄰居等,它能夠促進成員間的互惠,並強化團體內部的連結。

2) 橋接型社會資本:指網絡關係較為疏遠彼此擁有共同利益者而連結,如同事或社區團體等,是一種水平的連結機制,有助於外部資源的連結與資訊的暢通,能促進相對異質團體間的連繫與互動。

3) 連結型社會資本:係指不同社會層級的個人或團體之間的垂直性的連結機制,例如國家或大社會等,屬夠協助人們、團體或社區超越層級,從正式體制獲得訊息和資源。

4.心理資本則關注你是誰及想成為甚麼樣的人,關注個體的心理狀態,是具備發展性、可塑性與未來性,偏向正向資本。

5. 在金融學和會計領域,資本通常代表金融財富,特別是用於經商、興辦企業的金融資產


正向心理資本

▲Positive psychological capital is defined as the positive and developmental state of an individual as characterized by high self-efficacy, optimism, hope and resiliency. 

▲自我效能(Self-efficacy),或稱為個人效能(Personal efficacy)
F. Luthans、K. W. Luthans 及 B. C. Luthans 等學者於 2004 年以正向心理學及正向組織行為學
(positive organizational behavior,POB)為基礎,提出以人的正向心理力量為核心的「心理
資本」(psychological capital,PsyCap)概念,並定義其內涵需以理論研究為基礎,確定
POB 使用概念的標準為積極性、獨特性、可測量及類狀態(state-like),經由發展與管理可以
提升員工的工作表現。

心理資本要符合正向組織行為學的核心因素,人們注意到心理資本與工作績效的影響與研究。其後,Luthans 等人(2005)將心理資本定義為一般正向核心之心理因素,且符合正向組織行為學的狀態,它超越人力資本與社會資本,可經由投入與發展而使得組織產生競爭優勢。其要點是建立在正向心理學的基礎上(強調
正向及人類長處的重要性); 符合正向組織行為學標準的要求(如獨特性、有理論基礎、
可有效測量、類狀態的); 超越人力資本及社會資本而關注於「你是誰」; 可予以投資
及發展來改善績效及競爭優勢。員工的緊張心理狀態,容易降低員工滿意度,可能對績效產生負面影響。不確定性,可能提高員工的壓力和焦慮,也會影響員工處理問題的能力。[身處技術急劇變革和更新的年代,員工面臨更大的心理焦慮和壓力。心理上可能對自己能否駕馭新技術並取得良好績效而焦慮。組織為了求生存、謀發展,培養自信、樂觀、強堅韌性的員工就顯得特別重要。

 

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司馬儀

Countless people feel they are badly rewarded by God. Most people stigmatize their life troubles because they know nothing about “God’s discipline” in the Bible (Hebrews 12:11). It takes time to figure out the blessings in life. God does not tend to make anyone’s life perfect. It’s just some people hide their tears from you. According to the Bible, “It is easier for a camel to go through the eye of a needle than for someone who is rich to enter the kingdom of God” (NRSV, Mark 10:23-27). Because those who have been “given much, much will be demanded” (Luke 12; 47–48). As an editor, I tend to unveil the issues which are easily neglected by the mainstream public. The best way to support the website is to help share the articles on Facebook, Line or Instagram. Many thanks. 手機板或電腦版都建議「利用目錄或關鍵字搜尋主題」或留言發問。期許是兼具療癒性及知識性的平台,囊括心靈雞湯專欄、國內外醫療資訊、國內外電視劇電影專欄、日英語教學專欄、書單推薦、職場專欄、親子教育專欄、逛街情報、旅遊美食、理財專欄等。支持網站最好的方式,是幫忙把文章分享出去。 致父母們:你希望你的孩子聽話,是出自愛或恐懼? 最理想的親子關係是,父母讓孩子知道「即便你很愛我,你人生的所有選擇,也不需要都聽我的!」 關於教育,不該只focus要求孩子「聽話」,應該盡可能早點教會孩子「拒絕」「求救」「表達自己的想法」與「選擇和做決定的能力」。安全範圍內,給孩子摔跤的機會。 世界太多聲音,太容易迷失,互相督促!學問和人際關係,都最怕道聽塗說和一知半解。 理財,從照顧好自己的健康開始!中醫「肝開竅於目、心開竅於舌、脾開竅於唇、肺開竅於鼻、腎開竅於耳」。研究證實好壞情緒會關鍵性決定身體的發炎指數和血糖指數!容易緊繃焦慮不安或睡不好,多補充維生素B和鈣的食物(建議以原生食物取代補給品,補給品不建議天天吃)。術前或牙科前多補充鈣,因為鈣是解痛劑。術後或身體發炎期間或痘痘,多補充E,主修復,讓身體不易留疤! 根據營養學,害喜是因為缺乏B6,而多攝取含維生素E的食物,可避免baby有黃疸的情況。生產前多補充鈣質和維生素D的食物可以有效降低生產的疼痛。 母體本身缺乏維生素E,是造成早產的主要原因之一。攝取充足維生素E,可望終止慣性流產。 據國外研究,治療阿茲海默症(失智症),戒糖痊癒機率高!胃食道逆流,建議選擇鹼性飲食,忌過食!便秘,建議攝取水溶性纖維的蔬菜!還有,身體缺少油脂,便缺少潤滑劑,無法順利排便。肩頸痛、背痛建議按壓手背指間的穴道,效果立見!脖子控管甲狀腺和自律神經,甲狀腺控管體溫,所以手腳冰冷或自律神經失調或久坐族群,都應該經常按壓手背食指和中指之間的穴道,非常有效。嘉義,不容錯過的景點《鰲鼓濕地》《幸福山丘》《逐鹿部落》《傲慢烘培坊》。醫學推薦書《求醫不如求己》《向癒》。

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