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心理醫生呼籲「退縮沉默」只會換來更多職場霸凌….

韓國電影《菜英文沒在怕》

屬於「小蝦米對抗大鯨魚」的熱血職場作品!

自2020年10月21日於韓國正式上映以來好口碑發酵,連續蟬聯13天票房冠軍,兩周內累積票房就突破85億4千萬韓幣,累積觀影人次達97萬2587名…

 

《菜英文沒在怕》劇情提要

入社第8年的三名年輕女職員意外發現公司不正當行為…如果是你,你會裝傻或糾正揭露?韓國觀眾盛讚:「看完心情非常好,又找回了生活的動力了!」、「又哭又笑,又笑又哭,今年最想推薦給大家的作品!」

 

電影預告

主要腳色和演員對照

子英(高我星 飾)

宥娜(李絮 飾)

寶藍(朴惠秀 飾)

 

 

觀察發現,身上具有柔軟的特質或形象,如果同時是話不多的類型或輕聲細語的類型,相對容易成為被霸凌者!所以職場需要保護色,你可以柔軟,但不可以過於缺乏存在感,適當表現出立場.底線與態度,加強口條表達能力與臨場應對,真的很重要,

 

一件不合理的事情發生了,你沉默或退讓,就會讓人知道你沒有底線或很容易侵犯,沉默或無聲吃下超額委屈的那一秒,等於宣告你是一個容易被欺負的人,進而喪失自主權或該爭取的權益!

 

發現那種人群中大嗓門的傢伙或音量很高的人類,相對不會成為被霸凌者,因為太容易被發現了,他們也不太可能輕易讓自己被壓榨!體貼配合合群的同時,要學會爭取及學會發聲真的好重要

 

中國大陸有一句流行語「一地雞毛」形容辦公室人際關係中,各種心機、小話或小手段。橙智藝術教育集團總監洪曉芬透露:在組織中至少有60%成員工會在「雞毛混戰」中攪和,想置身事外幾乎是不可能。

 

洪曉芬表示「雞毛族」的特質就是非常『關心』別人的工作進度、業績(工作表現)和受寵程度。 「雞毛族」對付他人的方式不外乎兩種:一種採取「不配合」態度整你或排擠你,一種會主動發起攻擊,當面給你難堪或私下散布流言,讓你日子很難過。洪曉芬則提出:會出手攻擊別人的人,通常是內心深處感到不安,所以試圖「削弱」他人,透過批評他人增強自己的信心,或攻擊他人以掩飾自己的不足。

 

「洪雪珍粉絲專頁」提到:「善良的人多半是界線模糊,看別人的臉色、照別人的指令做事,缺少主見,也不會拒絕別人。當別人提出要求時,唯一的反應是往後退,一直退到牆角,退無可退,也忍無可忍,最後會怎樣?情緒大暴走!這是最遺憾之處。他們原來都是任勞任怨的工具人,最後卻被認為情緒化」。她呼籲,要說明白可以接受的條件與程度。當別人踩界實切勿隱忍不出聲,在第一時間堅定地說!

 

要求對方尊重你的原則和遵守你的boundary是你的權益!即便對方不給你尊重,你也要畫線要求對方不可越界…

醫生呼籲面對職場霸凌,勿退縮沉默

人力銀行調查發現70%的上班族面對職場霸凌會選擇隱忍,僅有20%會選擇離職或是調單位表達抗議。所有人修養不同,但所有人都有底現都有各自的脾氣,很多人之所以在面對惡人時選擇一昧忍讓退讓,是因為太多時後我們的學校或家庭教育都不斷告訴我們要以和為貴或者退一步海闊天空或者忍耐就沒事了。

 

面對職場霸凌,常見的結果是吞忍或離職,但有的人吞忍到最後卻發生悲劇。自殺諮詢專線:0800-788995(24小時)相關報導:Workplace bullying may increase risk of suicidal thoughts

 

精神科醫師孔繁錦指出:若一再忍讓,只會讓霸凌者更囂張,得寸進尺,讓自己更悲慘,走投無路任人宰割。誠所謂「軟土深掘」、「柿子挑軟的吃」 、「人善被欺馬善被騎」。醫生建議善用手機蒐證自保、讓「該知道的人都知道」。

大家在同一間公司上班,照理說應該齊心合力,朝同一個目標邁進[…] 領導該團隊的B部長是高層眼中的大紅人[…] 無論男性或女性職員都非常崇拜他……A在員工餐廳吃午餐時,聽到其他部門員工的對話:「聽說B部長終於要高升了,好像是因為前幾天的簡報表現太好的關係。沒想到他一個人就解決了這個案件,真不愧是B部長。」A感到不解。從頭到尾簡報都是他自己做的,部長不過是事前過目而已,也沒提供任何建議。但從他們的對話聽起來,B部長似乎把簡報的成果和功勞,都往自己的身上攬了[…] 後來,他發現B部長一直在重複同一套做法。部屬的功勞就是自己的功勞[…] 相反的,團隊的失誤就是部屬的失誤。明明是部長判斷失誤,不知不覺中會變成A的失誤,而且都是由A去向其他部門道歉,這樣的情況發生好多次了… 每次聽到有些人抱怨因為公司的人際問題,把自己的身體弄垮,還要去看醫生時,才發現原來社會上,有這麼多人有相同的遭遇[…] 有些主管害怕任務失敗會影響自己的前途,所以把責任轉嫁給部屬,踩著他們往上爬,這樣的事情時有所聞[…] 導致部屬意志消沉、晚上睡不好,甚至心情鬱悶,還得去看醫[…] 為什麼他們可以若無其事的把責任轉嫁給部屬,卻又不覺得自己有錯呢……

面對這一類的主管,萬不要義正詞嚴的頂撞他。因為這類的主管…不允許別人批評他[…] 與其和他爭得面紅耳赤,不如把這個時間拿來完成工作[…] 例如,「如果期限能再延長一個星期,我就能做出高品質的成果。」……想辦法為自己多爭取一些有利的條件[…] 這類型的主管很討厭自己動手做[..] 如果工作的期限、難易度、做法過於不合理時…….「以我的能力來說,不可能在這個期限內完成……分量這麼大的工作,一定要有人幫我。可以請您找個適合的人幫我嗎?」

 

不過,跟對方正面衝撞是很危險的事。讓對方承認他的看法錯誤,幾乎不可能。要是危險主管以為你在批評他,那你就很難繼續待在原本的部門了。即使想要提出合理的言論,要注意自己的說法是否夠圓融[…] 雖然這很難做到,但請務必挑戰看看。(編按:也就是即便憤怒,也不能讓自己被抓到語病,惡人沒有能力,但擅長找人麻煩擅長挑錯,包括抓你語病,所以文字和說話都要謹慎,只能謹慎再謹慎)

以上閱讀筆記出自書籍《正義的霸凌:主管、熱心鄰居、好心同事、家人……這些人的「好意」反而讓我很受傷,我該怎麼回應反擊?》,大是文化出版,作家:梅谷 薰

 

職場是否也背過黑鍋?

2020年yes123求職網就特別針對上班族背黑鍋情況進行調查:高達60.6%的上班族曾經為了主管或同事的錯誤扛責任而「揹黑鍋」。揹鍋的下場,在可複選情況下依序為,最後不了了之,未遭實際處分(58.3%)、離職(35%)、遭記過處分(19.4%),以及賠錢(14.6%)、轉調部門(11.2%)、降職(7.3%)。yes123求職網發言人楊宗斌指出,絕對不要忍氣吞聲扛黑鍋,要明確且公開抗拒,「向上」表達不滿,釐清責任歸屬。


《拒絕職場情緒耗竭:24個高情商溝通技巧,主動回擊主管、同事、下屬的情緒傷害》這本書提到:「不想被慣老闆、瞎主管的情緒所凌遲、勒索[…] 至少要能做到,主管不敢「選」你做為他的情緒受害者。

 

惡人通常吃軟不吃硬,哪些人容易被當作軟柿子?配合度超標、沒有聲音沒有存在感、不敢發聲或爭取應得的權益、沉默機率太高不論動機為何,以上行為都會被惡人解讀為怯懦的形象感,就可能被當作背黑鍋的最佳人選…

 

善良必需伴隨勇敢,界線和原則和發聲權很重要,一定要放在行囊裡。對,因為這個世界不是天堂,所以你必須有保護色,掏心掏肺當然有風險性,你的信任真的不能給太快,特別是職場,特別是同部門或同職缺或可能會有升遷競爭關係者。會重傷的往往是因為毫無防備的那群人,沒有預料過人性之惡的那群人!很多人受傷太重遲遲無法復原,是因為不理解人性之惡…你可以善良,善良是一種優點,但你必須懂得保護自己,勇敢也很重要!

 

 

《你和我之間:找到遠不孤單,近不受傷,剛剛好的距離》這本書說了一個故事A和B大學畢業後,同時進入公司。被安排在同一個部門,一起完成許多工作,彼此勉勵,變得很親近。加上他們兩個年齡和出身背景相仿,有許多共同話題。也分享了許多有關自己家庭、戀愛關係的話題,變成對彼此無所不知的密友。三年後,A晉升為副理,B卻未能獲得拔擢。兩人的關係就變得尷尬起來。B覺得很委屈,他認為就能力而言,自己比較優秀,A只是運氣好遇到一個好的主管!B的沮喪和怨恨也日益擴大!加上兩人後來隸屬的團隊之間成為互相競爭的單位,也使得兩人的關係更加疏遠。有一天,B從其他部門的人那裡,聽到A正在談論自己的八卦。結果兩人大打出手,最後,彼此的關係變得比陌生人還糟糕。

朋友之間的關係,也會隨著時間的遞移而浮浮沉沉。曾經很親密的朋友,也有可能日益疏遠[…] 如果我們想成為一個工作表現傑出的人,就必須透過競爭證明自己優於其他人。如果我們想要獲得提拔並且領到更多薪水,就不可避免地必須參與競爭[…] 工作表現的差異,可能就會出現距離[…] 職場中包含著太多的負面心理因素,例如嫉妒、優越感、自卑感和警戒心。在一起工作的過程中,就算會產生親密感、團隊意識和合作精神,但是受限於競爭制度的這個現實也不會改變[..] 就算和同事或前後輩的關係再好,最終還是只會變成互相比較和被比較,又或是考核對方和被考核的這種關係[…] 因此在職場中,我們不應該期待有著類似家人或朋友的這種人際關係[…] 個性很合得來,彼此變得日益親密。在職場中能遇見這種人是非常幸運的事[…] 可是,隨著升遷的競爭越來越激烈,他們的關係也產生了變化一書摘出自書籍《你和我之間:找到遠不孤單,近不受傷,剛剛好的距離》,大田出版

 

據Unison公司工會秘書長普安提斯(Dave Prentis),許多勞工律師都認為霸凌在過去十年間增加一倍。大多數有被霸凌經驗的人最終都離開公司。但多數人事後都會認為他們當初應該要更積極反抗。很多時候,許多受害者不明瞭自己正處在被霸凌的狀態,難以開口求救或無法意識到自己被刁難欺負被刻意霸凌。

 

我並不認為以「職場同事」一詞取代「職場朋友」有何不妥之處。這反而會讓我們體認且接受工作場所中人際關係的局限性,可以減少對人的情緒,而專注於工作之上[…]若是你們能夠彼此關懷和尊重,那麼以職場同事的關係而言,便已足夠[…]多聽少說。特別是在當事人缺席的情況下,去議論其是非,更必須格外謹慎。因為這類言論只會種下誤解和不信任的種子[…] 八卦言論,總是會以某種方式傳播出去,然後落入當事人耳中。如果你認為自己不是被談論的對象而沾沾自喜,那就大錯特錯了。那些與你談過某人是非的人,也會在另一個場合,與別人論及你的八卦[…]至今,我們都鮮少看到那些口風不緊,又喜歡嚼舌根的人,最後能夠成功的案例。所以,倒不如把那些時間拿去做些更有趣和快樂的事情吧! 一摘錄自書籍《你和我之間:找到遠不孤單,近不受傷,剛剛好的距離》,大田出版

 

「連續惡霸」(serial bullies)

霸凌問題專家費爾德(Tim Field)提出「連續惡霸」(serial bullies),即問題不必然在你,即便不是你,他們很可能欺負別人。霸凌者通常能言善道!團體中的霸凌者多數是外向者,多半擅長社交,擅長拉攏其他成員排擠其他成員,特別是新進職員。

 

慣性霸凌的手法

霸凌者意圖打擊受害者的自尊、自信和自我價值,目的是消滅對方,將the bullied 從團隊或公司趕出去,好讓自己的位置不受威脅。而且他們擅長為自己的行為開脫或辯解。

 

如何處理職場霸凌

增進專業知識和法律知識X盡早第一時間反應尋求協助。約40%至50%的人職涯曾遭遇霸凌。許多受訪者認為霸凌問題會愈來愈惡化。受害者默不作聲恐會讓情況惡化。通常被霸凌者身上有霸凌者心懷妒恨的條件或特質,或備感威脅的原因。

 

你不是活該被欺負,是你人太好:向職場霸凌Say No
The Bully at Work: What You Can Do to Stop the Hurt and Reclaim Your Dignity on the Job
作者: 蓋瑞‧納米, 茹絲‧納米
原文作者: Gary Namie Ph.D., Ruth Namie Ph.D.
譯者: 黃薰儀
出版社:天下生活
出版日期:2018/09/12

博客來書籍介紹及考慮購買

 

 

書籍介紹《跟誰都能一起工作:如何搞定職場野蠻人、權謀家、白目者和大明星》,時報出版作者:Jane Clarke)

Wise Library 1985

Life can be beautiful without perfection. There’s a strong link between unconditional love and posttraumatic growth. In truth, people only witness unconditional love during hard times. Unconditional love is found in imperfections. Imperfections teach us to be humble and compassionate. If you believe in miracles, be aware of the seven deadly sins and the power of tenderness. Earn approval and luck from God. According to the Bible, no one will be exempt from life challenges, including the chosen ones (1 Peter 1:3-9). God expects us to stay hopeful and “rejoice in our sufferings,” for “trials of various kinds” are training to make us “perfect and complete” (Romans 5:3-6, James 1:1-27). It’s comforting to know that “God promises to make something good out of the storm” (Roman 8: 28). We fall and we grow. There's a strong connection between unhealed trauma and a dysfunctional immune system. If you rush yourself to become a better me, that might be a sign of unhealed trauma. As we learn to humble ourselves, life gets better. The connection between the brain and stomach is bidirectional. Negative emotions and chronic stress sabotage people's immune system. 70% to 80% of our immunity hinges on our gut health. Memory loss and cognitive impairment are common symptoms of Alzheimer’s disease, all of which are highly connected to type 2 diabetes. Early signs of type 2 diabetes include chronic fatigue, irritability, frequent urination, vision problems, and slow wound healing. Depression is prevalent in people with diabetes due to the fact that diabetes causes “structural changes in the brain.” Muscle-building helps regulate blood sugar levels. There is growing evidence that high blood sugar leads to reduced muscle mass. Beyond that, there’s a strong link between sleep deprivation and emotional weakness. People suffer from suppressed anger and pessimism. God is watching our every move. God sees through our motives. Mental health crisis is sweeping on a global scale because the core value of capitalism is incompatible with what human truly needs. Money cannot purchase inner peace. Wealth incurs fair-weather friends, frenemies, and snobs. I would say, inner peace is the utmost blessing from God. Stop recording the faults of others and practice compassion mediation instead.我喜歡文字,大概是因為我喜歡永恆的東西,而世上多數的東西都不是。不是所有人都需要心靈雞湯,如果你絕對正向而強壯。養心養身,而潛意識24小時不睡覺,身體自癒的開關落在潛意識的區塊,只有絕對入骨的正向樂觀才能痊癒,恐懼傷骨傷腎,老人家們容易膝蓋牙齒不好是因為恐懼多憂慮多。中醫主張生悶氣、恐懼、悲觀和過食是疾病的根源。自認不是棉花糖的勵志派,是寫實警世的定位,但我肯定有邏輯基礎的正向思考,Bible很多內容都很科學,也符合中醫的論點。佛教主張前世今生的因果論,而 Bible主張人生只有一回,但人生必有難題。難題分兩種,一種是磨練鍛鍊心智的training,好好表現,災難的背後會有禮物。禍福相依,壞消息可能帶來跳板、第三條路的視野、或逆境激發潛力。好消息往往伴隨更多責任挑戰,甚至暗藏陷阱,很多好消息最後變成頭痛點。第二種難題是試煉,上蒼期望你我在逆境中堅守,試煉,是上蒼決定該不該給你我天堂入場卷的門票!猶太人虔誠,但他們的教堂沒有神像沒有十字架,只有書(因為信仰在心中)。人生有很多上蒼的隨堂考,當掉就要重修(歷史就會重演)。氣生災,如果你我相信成功需要幸運,把「柔」做好,就可以賺福氣。Bible強調柔軟的力量、自律、謙卑、口舌之禍及傲慢之惡。寫信給站長(責任編輯)司馬儀: jpsiawase@gmail.com 如果遭受暴力(家暴,或霸凌)、性侵或性騷擾或任何身心虐待,撥打113保護專線,24小時全年無休。生活學業工作等等困擾,撥打安心專線「1925」。若簽約租賃碰到詐騙,撥打165反詐騙專線(警察)或內政部警政署反詐騙諮詢專線:0800-018-110

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