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職場成功學|中國女首富周群飛用30年華麗轉身的職場神話

中國女首富周群飛在辦公室受訪時說過「在我長大的那個村子,很多女孩子沒有要不要上中學的選擇。她們會訂婚或是嫁人,在村裡過一輩子」。周群飛來自中國湖南省的山村,父親在一場工傷事故中失去兩根手指,視力嚴重受損,失去大部分的勢力。五歲時,她的母親離世。年幼的她16歲輟學,與家人前往深圳一家手機玻璃面板廠工作,因出色的表現獲得廠長賞識。做出成績後,便踏上創業之路,成立「藍思科技」公司。

 

《紐約時報》(The New York Times)也報導她的故事。據《富比士》(Forbes)雜誌所提供的數據,日本沒有白手起家的女性億萬富翁,歐美多數富豪女性都是透過繼承獲得鉅額資產。康寧公司的高管 James Hollis 對周群飛的形容是:「她是充滿激情的企業家,事必躬親。我見證了她的公司的成長,她發展了一直強大的隊伍。現在這個領域有超過 100 家競爭者,但是藍思一直是一級廠家。」

 

家境清寒,沒有念書的權利

在三個孩子中排行最小的她居住的小村莊以務農為主,離長沙大約兩小時車程。小時候,她幫著家裡養豬和養鴨。可以自己吃,也能賣錢。在學校,她課業表現突出。初中老師鍾曉白說「她是一個刻苦、有天分的學生」。「我有一次在班上朗讀過她的作文《我的媽媽》。非常感人,所有人都落淚了。」

 

她十幾歲時的夢想是成為時裝設計師,但現實讓她只能去工廠工作,她南下廣東,和他的叔叔一家生活在一起。在深圳的一個工廠車間里找到了一份製作玻璃表鏡的工作,每日工資約為1塊美金。

 

從早上8點工作到深夜12點,甚至到凌晨2點。沒有輪班,工廠幾十個人員都不停地打磨玻璃,她受訪時坦承自己並不喜歡那份工作。但她十分需要那份工作。三個月後,她向老闆遞交了辭職信,信中表達了對工作的感激,但她同時表達這份job offer已不能滿足她學習的慾望。她的信引起工廠領導的注意,他告訴周群飛工廠即將採用新流程。他請她留下來,並提出給她升職。接下來三年,她數度升職。

 

打磨玻璃這三個月的磨練,讓她對玻璃製作的每道工序都瞭若指掌。現在她依舊經常在工廠裡來回走動,密切注意生產環節,甚至巡廠十會坐下來,做一些技術員的工作,親自check製作過程中有無問題。這是她的專業,她熟的,底下的人員也就不敢混水摸魚。據了解,她巡廠時她會把手伸進水盤裡,檢查溫度是否合適。她可以解釋在離子鉀鹽浴中加熱玻璃的複雜性。經過一個研磨機時,往往親自操作示範。

 

勤於自學親力親為的工作狂

擔任工廠工人的時候報讀了兼職課程,並獲得了會計,電腦操作等證書及商業卡車駕駛執照。公司初創立時,她幾乎什麼工作都攬上身,修理和設計工廠的機械設備,自學艱澀的絲網印刷工藝和技術,目的是改善曲面玻璃上的印刷效果。典型的工作狂,多數時間選擇睡辦公室,據說她七年只在家裡睡了三個晚上。她的辦公室直通她的小公寓,方便她回住家與辦公室巡視。

 

周群飛在接受《南華早報》採訪時說「我沒有高調的資本」「我認為做人最重要的是,得意時不要太得意,失意時不要太失意。」與政府官員保持「君子之交淡如水」的關係。

 

2萬港幣創業,一度面臨財務危機

 

1993年,年僅22歲的周群飛決定自己創業。她用2萬港幣的儲蓄,和巴位親戚在老東家旁邊開了自己的工作室,吸引顧客的方式是承諾提供質量更高的表鏡。周群飛的堂姐妹周新益說「在湖南話,我們形容她這樣的女人是『霸得蠻』,就是說,一個人有勇氣做其他人不敢做的事」

 

公司選在深圳的居室公寓裡,裡頭設了絲印車間,公寓是工作空間,也是生活空間。2003年是她人生的重大轉捩點。周群飛接到一位經理人摩托羅拉(Motorola)的電話,對方問她是否有願意發開手機玻璃面板,是否願意成為供應商。對方問她是否願意幫助他們為其新手機Razr V3開發一種玻璃屏。當時,多數手機上的顯示屏都是塑料材質,摩托羅拉想要一種玻璃顯示屏,材質才會更耐刮蹭,文本、圖片和多媒體的呈現也更清晰。

 

對方說只要她願意,會幫忙設立工藝流程,她接了下來。這是她國際業務的開端也是事業的轉捩點。自此,來自HTC、諾基亞、三星和蘋果等手機廠商的訂單陸續而來,智慧型手機的玻璃觸控面板改寫了行動裝置的遊戲規則,「藍思科技」(Lens Technology)一躍成為中國市場的主導者。她說過「我最大的挑戰是在2003年,我擊敗了其他競爭對手並贏得與摩托羅拉的合約。」

 

公司當時剛起步,財務狀況並不靈活。但確保交易順利,她甚至賣了她的房子和其他貴重物品。但資金依然不足周群飛說「我當時站在香港紅磡站的月台上,神志不清,差點就跳了下去。以為我走了以後,所有的麻煩都不見了。」當時剛好女兒打來電話「我意識到為我的家人和員工,我不能放棄,我必須堅持下去。」在摩托羅拉的幫助下,她的財務問題終於得以解套。

 

此後,她決定大力投資新設備,還聘請了有經驗的技術人員。為了拿到新的貸款,她不止一次把自家公寓抵押給銀行。不到五年的時間,她的生產廠建設項目就擴展到了三座城市。藍思科技的合作夥伴康寧公司(Corning)擔任高管的詹姆斯·霍利斯(James Hollis)形容周群非「她是充滿激情的創業家,又凡事親力親為」「我親眼看着她的公司成長起來,組建起一支強大的團隊。現在這個領域有上百家公司在競爭,不過藍思屬於第一梯隊。」

 

專注細節的特質

她說「我爸爸眼睛看不見,所以如果我們把某個東西放在某個地方,必須放在非常精確的位置,否則就會有問題」「我要求工作時要有這種關注細節的態度。」

 

高精技術的行業
玻璃要經過切割、打磨、鑽孔和拋光的工序,讓每一塊面板擁有透明表面。接著,玻璃面板在鋰鹽浴裡強化、塗布和烘乾。最後,經過清潔的面板再塗上抗污漬和抗反射膜。據了解,周群飛機乎設計、安排了工藝流程的所有流程和步驟。工作內容很有挑戰性,大部分工作由年輕女性完成,必須從不同的角度檢查玻璃。

 


2004年,藍思科技為摩托羅拉V3型號售出了超過1億個平板手機。2007年,周群飛擊敗了其他廠商,成為蘋果的主要供應商。她一度飛到硅谷和首爾與蘋果(Apple)和三星(Samsung)的高管接洽,那是她事業體最大的兩家客戶。中國主席習近平一度參觀藍思科技總部時。

 

2015年3月18日,創業22年後,藍思科技終於上市。藍思科技價值早突破百億美元,員工逾82,000名。商藍思科技集團創業宗旨:「源於社會,回報社會」,是筆電、平板電腦和行動裝置玻璃面板的供應商之一,為手機巨頭蘋果和三星等品牌提供零件。身為中國手機玻璃製造廠「藍思科技」(Lens Technologies)創始人,現在的她不只想只生產玻璃面板,更意圖朝高級玻璃、藍寶石和陶瓷的方向多元發展。 藍思科技現在是筆記本電腦、平板電腦和移動設備玻璃屏的領先供應商之一,為蘋果iPhone和三星Galaxy等產品供應部件。2015年,她的工廠預計將出貨逾10億塊玻璃屏,每一塊的厚度遠小於1毫米。

 

國際研究機構 IHS Technology 的分析師 Stone Wu 表示:「這是一個需要高精尖科技的行業。如果你有一把尺子,試着去量一量 0.5 毫米的厚度,你就會明白製造這麼薄的玻璃屏幕有多難了。」藍思科技現在主要生產手機、手錶、數碼相機、電器、儀錶面板、裝飾品等所需的高品質玻璃鏡片和 PMMA 鏡片,是筆記本電腦、平板電腦和移動設備玻璃屏的領先供應商之一,客戶包括蘋果 iPhone 和三星 Galaxy 系列產品。

 

▲image via  NEW YORK TIMES

 

周群飛的名言&金句

1.「我總是在想我如果被客戶拒絕我的建議時,我應該要說什麼,因為被拒絕的情況總是有可能發生,你必須做好準備。 」

2.「客戶不會因為你有更高的學歷,而給你產品提供更高的價格,但是你對業務的了解,將有助於保持公司的競爭力。」

3.「當你有學習的能力,你就有能力繼續成長。」

4.「不要因為有點挫折而放棄。」[1]

 

[1] 為了進行團隊建設,周群飛曾經帶領公司20名執行團隊攀登湖南省大圍山,這是個海拔5,000英尺以上的地方。一些團隊成員當攀到一半時想要放棄。但是據傳她堅持不讓停下來,要所有人繼續前進。

 

 

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