因天災或罷工滯留機場,航空公司賠償金及「旅遊不便險」理賠,需要準備的文件有…

班機延誤,怎麼辦?

1.立即跟航空公司臨櫃申請班機延誤證明★★★

班機延誤證明會紀錄原訂班機的時間與班機延飛的原因。可至機場航廈內航空公司的臨櫃申請。事後透過電話客服申請,需要的時間較多。班機延誤證明是要正本蓋航空公司章。

 

★消費者應向航空公司索取班機延誤證明,收好登機證影本、延誤班機的明細 (包括原班機及轉機日期及時間)及相關費用收據正本,回國後才可以順利申請理賠。

 

2.班機延誤發生之後所產生的額外消費之收據,通通都請保留好,包括住宿收據、用餐和購物收據。如Expedia網站可以自行列印住宿收據。列印出多份住宿收據可申請多家理賠。多數保險公司會要求要求正本的收據。用餐購物等收據也在理賠範圍中。班機延誤造成您額外的支出,除了住宿,也有用餐或衣物不夠等不便,這些額外的支出都可以申請賠償。不過,提供賠償的發票收據,必須是在班機發生延誤後延伸的消費。

 

Q:班機臨時被取消時,怎麼辦?

1.向航空公司拿班機取消證明

2.詢問航空公司詢問是否幫忙安排住宿

3.詢問航空公司滯留期間的餐飲補助方式、金額

4.向保險業務員詢問自己購買的保險細項條款

5.保留所有滯留期間購買的必需品、餐飲的收據、明細

6.回國後到保險公司下載申請書,填寫完畢後將滯留期間的收據、明細一同附回。收據一定要有明細,不然可能會被拒賠!

 


天氣因素、飛機故障、航空公司原因、等等因素都可能造成飛機延誤或取消。自己是否有加保「旅遊不便險」?

 

出國前的準備事項

現在很多人有每年出國的習慣,所以建議出國前,把相關保險資料寫在紙上(或電詢保險公司客服),和護照放在一起以備不時之需。

1.確認不便險是班機延誤超過幾個小時以上有提供理賠。各家條款不同。有些公司延誤超過4小時就理賠,有些要求班機延誤12小時才提供理賠。2017富邦產險理賠規則已改6小時以上,可任選定額$5000或實支實付$25000,

2.確認不便險<一個人>可以理賠的金額。

 

班機延遲補償,有分定額給付或實支實付型

1定額給付,如而國泰產險,會提供一筆$4500的延誤補償,只要一公延誤證明,不需收據就可以申請賠償。國泰產險除了延誤補償,可額外申請$15000的住宿補償。4

2實支實付,如富邦產險,申請須提供收據,申請金額等同收據,單人額度兩萬元。

♥信用卡刷機票附贈的旅平險與不便險方面,通常只適用於本人、配偶及子女。若持卡人幫父母或親戚朋友刷機票可能不在理賠範圍內。

 

<實支實付型>

以富邦產險為例,住宿或飲食消費收據,通通在兩萬台幣內計算。所以,消費前要先清楚知道自己理賠的額度,及保險的類型。

 

<定額給付型>

以國泰產險微粒,提供$4500的班機延誤補償,額外住宿費用補償$15000的額度。國泰產險的住宿補償$15000是實支實付型,如果您額外的住宿支出沒有那麼多,補償就沒有那麼多。


不是所有班機延誤都可以理賠

1..很多保險公司去程班機延誤沒有提供理賠,回程班機延誤通常會賠償。。

♥國泰產險就有理賠去程班機延誤的部分。若班機提前幾天就通知取消,保險公司通常不賠償,只能退回保險費用。您人已經在國外,班機卻無法如期讓您回國,完全屬於不便險的定義,絕對可以拿到理賠。

 

♥注意:若您因班機延誤而在國外選擇雙人房的住宿,必須兩人同時都有在該間保險公司投保不便險才可領到住宿的全額費用。

假設兩人當中只有一人投保富邦產險的不便險,那麼住宿飯店金額$20000台幣,則只能申請$10000的額度。也就是說,單人投保的情況下,只能申請該投保該人的保險費用。換句話說,若您您入住$40000的飯店,只有一人投保的前提下,單身則申請到$20000的理賠金額。若與出遊人雙雙投保同一家保險公司,每人額度$20000的前提下,則可獲得住宿$40000的飯店住宿理賠。

國泰產險不便險部分 https://w3.bobe.com.tw/

 

相關資料:理賠申請書、事故證明(班機延誤證明)、存摺影本、費用單據(收據)。需要告知幾個人住宿或全家投保。以元大信用卡配合的旺旺友聯為例,班機延誤四小時以上就可以理賠1萬塊(實支實付),理賠上限是兩萬。以上供參考。各家的條款可能會隨時間異動或更改,請向與各單位confirm確認。

♥信用卡贈送的旅平險的理賠申請,需要附上更多資料,理賠的匯款速度也較慢。

賠付方式有分「定額給付」及「實支實付」,舉了解,一般刷卡贈送的「旅遊不便險」是實支實付,自費購買的「旅遊不便險」多數為定額給付,購買前請double check。建議刷卡買機票或支付團費後,自費投保「定額給付」「旅遊不便險」。

 

Q:旅遊不便險好在哪裡?什麼時候用的到?

若在旅途中因天災發生「班機延誤或取消」而必須滯留該地,額外產生的住宿、膳食及交通費用,就可申請理賠。一般只有回程才有賠償。班機延誤或行李遺失也可申請。延誤幾小時以上才賠償,每間保險公司可能不同。合約的字越小越重要。

 

據了解,一般飛機延誤四~六小時以上才能申請理賠。每一項因為班機取消後所產生的額外費用一定都要索取收據、明細。通常保險公司都有海外免付費專線,在國外發生班機延誤、取消,可以對照你的保單詢問你的狀況是否有理賠。建議出國前請先複習或確認一下保單內容。注意保單內容是實支實付還是定額支付。出國前將保單內容款項列印出來或是存在手機裡,若有供突發狀況發生,就可以派上用場,免於恐慌。

現在小資族或精算族,都偏好選擇廉價航空,建議可另外購買不便險。等班機的時候,機場有保險櫃檯臨時加保是屬於壽險公司,不是產物保險公司。

 

日本關西和北海道遭受颱風和地震衝擊,據了解,受地震影響延誤行程的旅客信用卡提賠服務,要注意是否包含刷卡買機票或付8成以上團費規定,及是否包含「因天災滯留」選項理賠多採限額且實支實付,旅客應於事件發生後60天內提出申請。保險公司提醒,實支實付的單據一般須為正本才能申請理賠。

 

▲定額型的保單的意思,以醫療來說,不論住院花多少錢,住院一天保險公司固定給予固定金額的賠償。詳情可以閱讀這一篇:2018年產險之旅遊不便險 理賠內容、條文、保費、推薦度及你不能不知細節比較

天災發生後才投保,就不在保險理賠範圍內。


申請旅遊不便險需要準備的文件參考

(各家保險公司可能略有不同)

1.理賠申請書

2.班機延誤證明

3.以信用卡支付機票或團費的當月信用卡帳單影本

4.旅行社代收轉付收據影本或機票款金額證明

5.原定與實際搭乘的登機證正本

6.申請人(被保險人)存摺影本

7.身分證正反面影本,申請持卡人子女之費用時須檢附戶口名簿影本

提醒:信用卡所贈送的不便險,被保險人通常只有持卡本人、持卡人配偶、持卡人未滿25歲子女,其他人通通沒有。


申請「旅遊不便險」理賠的準備文件

有鑑於近幾年許多因為颱風而造成班機延誤的案例或空服員機師罷工,或廉價航空經常取消航班等情況。因此,出國建議必要的兩個保險「旅遊平安險」跟「旅遊不便險」。

 

1.跟航空公司索取班機延誤證明。申請幾家保險理賠需要正本。

2.住宿與用餐購物的正本收據。若申請多家理賠,請需要多張收據。有分定額給付或實支實付。

3.理賠申請書 :可至各家保險公司的官網站下載,或到門市填寫

4.電子機票影本。

5.登機證票根 

6.個人匯款戶頭影本 

7.戶籍謄本 (若申請信用卡刷機票贈送的不便險才需要.戶籍謄本證明配偶與子女關係

8. 若申請信用卡刷機票贈送的不便險,需要信用卡購機票證明。

♥注意:各家保險公司申請理賠檢附的文件不同,以上是多數保險公司會要求的相關文件

♥回到網站首頁https://beeigood.com

 


長榮罷工停飛航班,維護旅客權益,賠償金如何申請?

罷工事件讓目前至少有超過萬人旅客受到影響,為了維護旅客權益,長榮已與旅行社合作,其退票、改票不另外收取手續費而因航班延誤影響所產生的食宿交通費用,請旅客收好收據,上傳申請至補助專區,可獲得上限250元美金的補助

 

行政院消保處也成立了「長榮航空罷工專區」,供旅客查詢,以利消費者請求損失補償之相關權益,其中包括長榮航空公司連結、法規及消費爭議線上申訴,亦可多加利用。

 

長榮航空罷工事件說明網址: https://www.evaair.com/zh-tw/emer/strikeinfo.html?exlink

長榮航空罷工專區網址:https://cpc.ey.gov.tw/Page/27091D3670230874

 

相關文章:紅眼班機|華航「疲勞航班」飛機失事率偏高,過勞機師「疲勞駕駛形同酒駕」?

Margaret W. Lavigne

As to God’s discipline, it’s comforting to know that “God promises to make something good out of the storm” (Roman 8: 28). Do not keep “record of wrongs” (In Hebrews 13:5; 1 Peter 4:8). God will do the justice in due course (Matthew 12:36 NIV). History repeats. Life challenges repeat itself until we correct our unalterable weaknesses. I would say, inner peace is the utmost blessing from God (NLT, Jeremiah 29:11). Negative emotions stop us from seeing God’s blessings behind a traumatic event.手札:老天爺(上帝)想的和我們不同,所以別用這個世界或資本主義的思維去解讀老天爺的想法或做法。不要記他人之惡,因為老天爺(上帝)都記在本子裡了!做該做的事,而不是想做的事。禍福相依,禮物或災難很多時候一時看不透,旁人也看不準。掉牙與產子都是巨痛,但創傷比例偏低,是因為人們給予了事件正面的存在意義,並且相信即便艱難,所有人都能熬過去的意志!所以創傷之所以存在,往往不是事件本身,而是人們的負面解讀和負面標籤!傲慢是聖經當中的惡之首,因為傲慢帶來偏見,偏見引發暴力歧視霸凌與迫害,如種族主義等等。inner peace是老天爺(上帝)給人們的禮物。想著別人的壞,為難了自己,想著別人的好,溫暖了自己!勿低估壞情緒與言語之惡,因為言語也能左右生死。理財,從照顧好自己的健康開始!人在做天在看,老天爺上帝都是證人,自有公斷。中西醫已證實悲傷憂鬱悲觀焦慮是疾病之根源。不安焦慮說的都是恐懼。勿低估甜食之惡(國外研究證實阿茲海默症患者禁糖可望逆轉病情)。學問、宗教和人際關係,最怕道聽塗說和一知半解。放下壞情緒,明天才是真的。一體兩面,隨波逐流有隨波逐流的輕鬆和代價。走不同的路,質疑和落單往往是必然的承受。不屬於你的,只會逗留不會久留。比較有價值的事很可能往往都是既麻煩耗時、沒絕對把握、又考驗耐心的事。高度的執著,也可能是一種自負的暗語。記住自己做過錯誤的判斷,就能裝大自己的彈性。人,勝不過天,盡人事聽天命已足夠,拜拜求心安很好,只是拜拜不等於許願池(老天爺是無法被賄賂的)。自己確信的事,讀聖經與否燒香拜拜與否都不是那麼絕對必要,只要你願意相信老天爺(上帝)時刻關注記錄我們的言行,而願意要求自己柔軟正直自律謙卑憐憫,也就足夠了。互相督促。聖經點出了怠惰、憤怒與追逐私利之惡,強調柔軟、自律與耐心的重要。聖經點出7 deadly sins 與7 heavenly virtues. 不支持廢死,偏好新加坡的法律,不犯法就無須擔心法律嚴格。基本人權,只有好好做人的人才可以使用基本人權!上帝眼裡,也有不可寬恕的罪,所以才有地獄。一般人對於好人的定義與上帝對於人類的基本要求差距很大,讀了聖經就會明白上帝對人類的基本期許,大約是儒家的聖人準則那樣高的期待。沒有人完美無誤,根據聖經的學習,用力去愛會是解答。

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