全台六大外送美食平台滿意度誰最高？

由司馬儀 · 08/15/2019

外送平台，哪個APP最方便？六大平台：foodpanda、honestbee（誠實蜜蜂）、Uber Eats（優食）、有無快送（yo-woo）、foodomo及Deliveroo（戶戶送），哪一個的消費者滿意度最高？

外送平台負評主因？

１．外送費太高：如Uber eats送一趟要60元

２．訂單被取消

３．外送時間過久

foodpanda2012年於德國成立（2012年來台）…南部縣市如嘉義市也可以外送，不收服務費

Uber eats是2014年美國成立，2016來台。…….南部縣市如嘉義市無法外送

Honestbee2012年新加坡成立，2015年來台…目前配送範圍為部分台北市、新北市、桃園市、新竹市、竹北市、台中市、高雄市，其他區域將陸續開放。

台灣自創品牌「Foodomo」2015年成立…

「有無快送」於2016年成立。

外送平台主要以線上付款為主

Uber eats與Uber只能綁定信用卡線上付款

Honestbee、foodpanda可現金付款

foodomo開放第三方支付，如Line Pay與Apple Pay

實測各家外送APP的外送速度！

《食力》於2018年12月13日中午用餐高峰期針對foodpanda、honestbee、Uber Eats、有無快送、foodomo等五個餐飲外送平台進行了實測。且為減少誤差，統一挑選某家韓式料理餐廳，在同一時間、同一外送地點以及選擇相同餐廳的相同餐點方式進行實測，比較訂餐流程、外送速度，以及餐點送達後的完整度。

foodpanda以精緻高檔等餐廳為主

honestbee除了餐點外送之外也提供生鮮、雜貨等外送服務

Uber Eats送餐服務快，有無外送則標榜一份也送的社區型外送服務

foodomo提供了知名餐廳的代買代排

Deliveroo則是餐點分類選擇多

最早進入外送市場的foodpanda已有7000間餐廳合作，而於2018年10月才進入台灣外送市場的Deliveroo則在短短2個月的時間內就坐擁900間餐廳的合作意願。foodpanda合作店家以精緻型高價位餐廳為主，有無快送主打社區型餐廳也能外送，foodomo則有提供排隊名店的代排代買等等。

Ｑ：訂單有誤時怎麼辦？
A：除了Uber Eats僅有客服信箱以及app當中的基本QA之外，多數的平台在app當中都有提供線上文字客服，有無快送、foodomo及Deliveroo更提供了客服電式。能夠於各平台APP當中能夠找到相關的諮詢方式。

Ｑ：只能線上刷卡付費？
除了Uber Eats及Deliveroo只能綁定信用卡進行線上刷卡，大部份的平台提供多元的付款方式，foodomo更開創LINE Pay 、Apple Pay等第三方支付的模式。

注意：foodomo雖提供多種付款方式，但某些餐廳只接受線上刷卡。

多人訂餐的部分，honestbee、有無快送、foodomo都推出了「揪團」功能，讓負責人需將app中的訂餐代碼發送給所有人，大家便能夠使用自己的手機進行點餐，最後再由負責人一併送出訂單與結帳。

據經濟部統計處的資料顯示，2017年全台餐飲業營業額 5400億，「外送」總營業額高達270億元。FoodPanda合作的餐廳超過五千家，UberEats也有1500家，Honestbee則是主打生鮮外送。

全台外送商機，顧客群以25歲─45歲的上班族居多，女性佔超過60%，平均一次的訂購金額落在500元左右，南北口味大不同。

外送平台執行董事方俊強分析，台北的顧客偏好大型的連鎖知名品牌，台中偏好港點，高雄外送客偏好青在地小吃。

來自新加坡的外送平台業者honestbee誠實蜜蜂，2015年底登陸台灣，標榜青菜、水果或生鮮食材，點點APP就送上，一度遭店家控訴款項延遲而出現在新聞版面。

主攻高級服務，英國的Deliveroo也進軍台灣，優化服務品質才能留住回頭客。

巷口宵夜點心菜單| 線上訂餐美食外送| foodpanda

司馬儀

Countless people feel they are badly rewarded by God. Most people stigmatize their life troubles because they know nothing about “God’s discipline” in the Bible (Hebrews 12:11). It takes time to figure out the blessings in life. God does not tend to make anyone’s life perfect. It’s just some people hide their tears from you. According to the Bible, “It is easier for a camel to go through the eye of a needle than for someone who is rich to enter the kingdom of God” (NRSV, Mark 10:23-27). Because those who have been “given much, much will be demanded” (Luke 12; 47–48). As an editor, I tend to unveil the issues which are easily neglected by the mainstream public. The best way to support the website is to help share the articles on Facebook, Line or Instagram. Many thanks. 手機板或電腦版都建議「利用目錄或關鍵字搜尋主題」或留言發問。期許是兼具療癒性及知識性的平台，囊括心靈雞湯專欄、國內外醫療資訊、國內外電視劇電影專欄、日英語教學專欄、書單推薦、職場專欄、親子教育專欄、逛街情報、旅遊美食、理財專欄等。支持網站最好的方式，是幫忙把文章分享出去。致父母們：你希望你的孩子聽話，是出自愛或恐懼？最理想的親子關係是，父母讓孩子知道「即便你很愛我，你人生的所有選擇，也不需要都聽我的！」關於教育，不該只focus要求孩子「聽話」，應該盡可能早點教會孩子「拒絕」「求救」「表達自己的想法」與「選擇和做決定的能力」。安全範圍內，給孩子摔跤的機會。世界太多聲音，太容易迷失，互相督促！學問和人際關係，都最怕道聽塗說和一知半解。理財，從照顧好自己的健康開始！中醫「肝開竅於目、心開竅於舌、脾開竅於唇、肺開竅於鼻、腎開竅於耳」。研究證實好壞情緒會關鍵性決定身體的發炎指數和血糖指數！容易緊繃焦慮不安或睡不好，多補充維生素B和鈣的食物（建議以原生食物取代補給品，補給品不建議天天吃）。術前或牙科前多補充鈣，因為鈣是解痛劑。術後或身體發炎期間或痘痘，多補充E，主修復，讓身體不易留疤！根據營養學，害喜是因為缺乏B6，而多攝取含維生素E的食物，可避免baby有黃疸的情況。生產前多補充鈣質和維生素D的食物可以有效降低生產的疼痛。母體本身缺乏維生素E，是造成早產的主要原因之一。攝取充足維生素E，可望終止慣性流產。據國外研究，治療阿茲海默症（失智症），戒糖痊癒機率高！胃食道逆流，建議選擇鹼性飲食，忌過食！便秘，建議攝取水溶性纖維的蔬菜！還有，身體缺少油脂，便缺少潤滑劑，無法順利排便。肩頸痛、背痛建議按壓手背指間的穴道，效果立見！脖子控管甲狀腺和自律神經，甲狀腺控管體溫，所以手腳冰冷或自律神經失調或久坐族群，都應該經常按壓手背食指和中指之間的穴道，非常有效。嘉義，不容錯過的景點《鰲鼓濕地》《幸福山丘》《逐鹿部落》《傲慢烘培坊》。醫學推薦書《求醫不如求己》《向癒》。