全台六大外送美食平台滿意度誰最高?

外送平台,哪個APP最方便?六大平台:foodpanda、honestbee(誠實蜜蜂)、Uber Eats(優食)、有無快送(yo-woo)、foodomo及Deliveroo(戶戶送),哪一個的消費者滿意度最高?

 

外送平台負評主因?

1.外送費太高:如Uber eats送一趟要60元

2.訂單被取消

3.外送時間過久

foodpanda2012年於德國成立(2012年來台)…南部縣市如嘉義市也可以外送,不收服務費

Uber eats是2014年美國成立,2016來台。…….南部縣市如嘉義市無法外送

Honestbee2012年新加坡成立,2015年來台…目前配送範圍為部分台北市、新北市、桃園市、新竹市、竹北市、台中市、高雄市,其他區域將陸續開放。

台灣自創品牌「Foodomo」2015年成立…

「有無快送」於2016年成立。

 

外送平台主要以線上付款為主

Uber eats與Uber只能綁定信用卡線上付款

Honestbee、foodpanda可現金付款

foodomo開放第三方支付,如Line Pay與Apple Pay

 

實測各家外送APP的外送速度!

《食力》於2018年12月13日中午用餐高峰期針對foodpanda、honestbee、Uber Eats、有無快送、foodomo等五個餐飲外送平台進行了實測。且為減少誤差,統一挑選某家韓式料理餐廳,在同一時間、同一外送地點以及選擇相同餐廳的相同餐點方式進行實測,比較訂餐流程、外送速度,以及餐點送達後的完整度。

foodpanda以精緻高檔等餐廳為主

honestbee除了餐點外送之外也提供生鮮、雜貨等外送服務

Uber Eats送餐服務快,有無外送則標榜一份也送的社區型外送服務

foodomo提供了知名餐廳的代買代排

Deliveroo則是餐點分類選擇多

 

最早進入外送市場的foodpanda已有7000間餐廳合作,而於2018年10月才進入台灣外送市場的Deliveroo則在短短2個月的時間內就坐擁900間餐廳的合作意願。foodpanda合作店家以精緻型高價位餐廳為主,有無快送主打社區型餐廳也能外送,foodomo則有提供排隊名店的代排代買等等。

 

Q:訂單有誤時怎麼辦?
A:除了Uber Eats僅有客服信箱以及app當中的基本QA之外,多數的平台在app當中都有提供線上文字客服,有無快送、foodomo及Deliveroo更提供了客服電式。能夠於各平台APP當中能夠找到相關的諮詢方式。

 

Q:只能線上刷卡付費?
除了Uber Eats及Deliveroo只能綁定信用卡進行線上刷卡,大部份的平台提供多元的付款方式,foodomo更開創LINE Pay 、Apple Pay等第三方支付的模式。

注意:foodomo雖提供多種付款方式,但某些餐廳只接受線上刷卡。

 

多人訂餐的部分,honestbee、有無快送、foodomo都推出了「揪團」功能,讓負責人需將app中的訂餐代碼發送給所有人,大家便能夠使用自己的手機進行點餐,最後再由負責人一併送出訂單與結帳。


據經濟部統計處的資料顯示,2017年全台餐飲業營業額 5400億,「外送」總營業額高達270億元。FoodPanda合作的餐廳超過五千家,UberEats也有1500家,Honestbee則是主打生鮮外送。

全台外送商機,顧客群以25歲─45歲的上班族居多,女性佔超過60%,平均一次的訂購金額落在500元左右,南北口味大不同。

外送平台執行董事方俊強分析,台北的顧客偏好大型的連鎖知名品牌,台中偏好港點,高雄外送客偏好青在地小吃。

來自新加坡的外送平台業者honestbee誠實蜜蜂,2015年底登陸台灣,標榜青菜、水果或生鮮食材,點點APP就送上,一度遭店家控訴款項延遲而出現在新聞版面。

主攻高級服務,英國的Deliveroo也進軍台灣,優化服務品質才能留住回頭客。


巷口宵夜點心菜單| 線上訂餐美食外送| foodpanda

 

 

司馬儀

I tend to unveil the issues which are easily neglected by the mainstream public. Situated in a global capitalist society, the core spirit of capitalism disseminates a reward-oriented idea. What is the underlying causality of universal bullying phenomenon on the worldwide scale? As to Finland’s anti-bullying program “Kiva,” what do you reckon? Self-serving politicians gross over their wickedness by law or something and they are talented at outwitting the crowds and working for their own advantage with flat-out lies. It's a knowledge-oriented website. This platform also provides entertaining, soul-healing articles. The best way to support the website is to help share the articles by Facebook, Line or Instagram. Many thanks. 請擅用關鍵字搜尋主題。網站有日英語教學、兩性專欄、最新醫療資訊、推薦書單、旅遊美食、職場生存之道專欄、親子教育、歌單、逛街情報、理財投資等。支持網站最好的方式,是幫忙把文章分享出去。麵包店推薦《傲漫手感烘焙工作坊》。陸劇《新結婚時代》、韓劇《迷霧》《羅曼史是別冊附錄》《急診男女》、日劇《完美世界》、台劇《我們不能是朋友》。療癒系中文小說《推理愛》、醫學書籍《向癒》。網站目標是兼具知識、娛樂與療癒功能的平台。滔滔歲月最快樂的時光,可以幫助你找到你的答案!迷惘的時候,就套用柯P的名言:「心存善念,盡力而為」。後來才知道,幸福快樂的金鑰匙不是無限上綱的自由,而是「自律」。任何判斷,適時提醒自己「我或許是錯的」.....7 deadly sins: 傲慢、憤怒、貪婪、嫉妒、怠惰、暴飲暴食.....

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