《字媒體》授權文章|無名、痞客邦、字媒體3大平台客服評鑑,誰勝出?

《無名》是我的大學時代,《痞客邦》陪我走過研究所時代。《字媒體》算是實踐那些年沒膽公諸於世的夢想:擁有自己的網站。必須說,不論是平台或商品,剛建立的系統肯定細節上會有需要修正或更好的地方。老平台如果不求進步,也不是沒有兵敗如山倒的可能。這個時代,easy money很多,一瞬間垮台的企業也多。

▲《字媒體》大勝其他平台的優點是什麼?

小編之前已經寫過好多篇文章了。就不贅述了。有興趣的讀者可以憑標題站內搜尋找來看。

這篇文章文長,重點就在開頭明說了:大平台勝出的關鍵是什麼?

1)是否採用共享機制?2)是否提供合理的流量稿費?《字媒體》算是首例。3)客服。這點《字媒體》也確實通常當日第一時間就可以即時處理。一間餐廳,率先吸引客人可能是名氣和裝潢,但能不能長期留住客人,第一線的服務生很關鍵。而電商平台或blogging的平台,客服真的太重要了,因為只要能夠解決了外界不滿的地方,就會離一個理想的平台狀態更靠近一點。

▲八月初到九月初這段時間,我的文章碰到前所未有的上稿困難症。八月初反應,但問題其實九月才算是有一個solution出來。當時真的生悶氣,生氣的點是「半年來上稿都沒有問題都很順利,為什麼獨獨我的稿子上不去」。但9/9日「蛋糕網域」教了我一個辦法,算是解決了90%的上稿問題。10%的缺點就是上稿文profile會缺圖(工程師處理ING)。我試著理解。因為我並不想因為單一事件就抹煞這個平台那麼多的優點。一般大平台真的很難立馬找到客服溝通問題。

▲Lesson 2: 流量它不會是一直線。確實,非常認同。Ke就好像一間公司研發了一個商品,它可能頭幾年賣地特別好,一個月比一個月強,但不代表之後也能這樣,就是人們說的淡旺季。以文章來說,我自己推測吧。假設七月很多人讀《中美貿易戰》或《延禧攻略》或《如懿傳》的文章,也不代表這個話題在八月繼續熱燒,不代表隔年八月繼續有被閱讀的長久性價值這也許便是旅遊文和美食文相對能持續發燒的緣故,因為人們有外出走走旅遊的永久性需求,美食也是。所以旅遊景點的閱讀期限是forever. 只要景點存在,閱讀價值就存在。

「野澤碧」的圖片搜尋結果

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「野澤碧」的圖片搜尋結果

但電視劇這類的東西,除非是經典,不然只是短時效的。時事類,像管中閔或吳音寧這些新聞性的人物,也許幾年後,人們便不會討論也不會在乎了。但偏偏,八月份,我記者基因發酵,專寫時事政治文。我心裡有時候會想起韓劇《迷霧》女主角對新人主播說的話,就是媒體報導了一個社會問題的同時,如果不能同時給予solution,恐怕只會引起慌亂而以也就是說,紀錄或報導了社會亂象的同時,是否給予什麼建設性的建言或作法或解法,這其實挺關鍵挺重要的。

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關於流量的觀察

倒帶回顧了過去十多年斷斷續續使用三個平台的寫作經驗。《無名》陪我走過大二到大四三年的時光,記得最初申請帳號beenowait,記憶裡就是永遠的35-37個訪客。一個不多不少剛剛好舒服的attention,所以分享很私密的感受也無所謂。都是分享自己喜歡的人事物。一些少女心的短詩很直白,沒有艱澀的字,但被告知讀不穿裡面的故事。就是不想被猜出來啊啊啊啊。35-37個訪客,持續了很長的一段時光,日訪客熊熊變成100個訪客的時候,很像一個spotlight打下來,日訪客從100跳到200好像一周的時間而已,日訪客從200躍升為日訪客500,像是短晚幾天的時間而已。因為是俗仔,便開始頻繁地關閉網誌,一關就遙遙無期,一種不想被讀懂被看穿的愚蠢隱私權。沒有半張性感照或網美的bikini寫真啊。

《無名的時代》,訪客人數不多,但留言板早在日訪客100-200的階段就已經爆版了。當時每日需要數小時回覆留言。到最後,幾乎沒有更新網誌的時間。

記得大三那年夏天參加母校高中的營隊,擔任英文助教。當時隔壁班的同學說有在無名首頁看過我(或我的文章)XD。傳說中的時代造英雄,現在500個日訪客的blog應該不太可能登上首頁了。因為一個episode 一個插曲,就這樣無名及yahoo整合過程中這個網誌就蒸發了。當時無名聯繫不上客服,找不到救援。大概默默隱形傷心,很多年都不願寫網誌。最初會申請《痞客邦》,只是因為我電腦的文件太多,乾脆把它當作一個免費的網路倉庫在使用XD

隨著這個網址的消失,和電腦更換的過程(兩次都是保溫杯悲劇),就這樣,多次和「失去」密切接觸的過程,就是人生。2018年,很多圖檔和文字檔也還在某一台舊電腦中。…..


回到主題,《痞客邦》時代,一度使用野澤碧這個筆名,印象中日訪客200跳升成2000日訪客,應該半年左右的時間,2000-4000個訪客,也大概半年左右的時間,那時候喜歡關注養生議題和偶像劇,上癮的程度就跟很多男生喜歡玩電玩一樣,網誌對我來說可以create something out of nothing。從無到有,可以留下什麼。也許這些東西,就是最好的遺書或遺物?都說遺書不可以意外事故發生才寫(太遲),但好難下筆,目前無法和長輩開這個話題,怕他們太受驚了。

「野澤碧」的圖片搜尋結果

《痞客邦》時代雖然累積非常多每日熱門文章,也有單篇點閱率突破百萬的文章,但日訪客8000大概剛剛好只有一個寒假兩個月左右的時效期。那一年的寒假一過,痞時代的高峰期也就過了。又回到日訪客4000左右的曲線。因為讀者鮮少留言,我自己很多時候都很難想像這些數字究竟存不存在。直到《字媒體》出現,因為可以偵測所謂的乾淨流量,我才可以確定這些隱藏版的讀者好像真的存在。

「野澤碧」的圖片搜尋結果

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昨天做了網站相關的小小研究,又反思了一下初衷,會調整時間的分配。每個事件都可以是一個提醒,提醒我們很重要卻一直被我們忽略或漠視的東西。有時候人生就是這樣吧。此時此刻龐大的付出不一定會有等比的回報。但收穫肯定會在不同面向出現。

♥三大平台客服評鑑

《無名》★ 當時完全找不到客服,連電話或e-mail都找不到。

《字媒體》★★★通常一周內會聯繫。但MIB廣告,影音廣告想取消都不准,不論版主的意願與否。

《字媒體》★★★★★當日立即聯繫,立即提供解答或解決問題。唯一超過一天時間解決的就是八月上稿和舊文更新的部分,已解決。

[1] 聽說馬雲創業時有三無。網站的東西,我真的完全不懂。我只懂PR值。

▲思考點1:一個新公司或新系統,其實一定需要不斷更正修正,讓它越來越好。《字媒體》的客服一路都很優秀很專業,也很親切。下班時間或周末也一度有收到客服的聯繫。雖然八月上稿的部分出現困難,但立場對調,將心比心,我會試著理解,這個插曲有得有失,不算是壞事。慵懶的我因此研究了Google Adsense ,收穫遠大於學費。

▲思考點2:如果為了稿費,不斷讓文章同步在《字媒體》上稿,但長久以往,《字媒體》的SEO不斷上升的同時,個人網站的SEO呢會上升,還是永久地弱勢?任何發表過的文章,通常都是字媒體的稿在前,個人網站的稿在後。《字媒體》吸收了多方資源,SEO不斷拉升。版主的個人網站點閱率是否會受到衝擊?

▲思考點3 : 針對平台無法告知我們讀者都在讀哪些文章,哪些文章是版主的熱門文章等細部資料《字媒體》9/15回應之後一至兩個月會整理出來。我也認為這是版主應得的資訊。

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▲還是會支持讀者從《痞客邦》搬家到《字媒體》。若只是單純娛樂性質,舒適圈累積的高點閱率可以讓你擁有好心情和固定廠商邀約的話,搬家的必要性應該就會降低同步更新的前提下,個人網站的點閱率要大幅增加,確實不太容易發生。但兩邊流量加總的結果,卻是挺好的,比搬家前流量高峰更多,七月兩邊流量加總平均單日流量約一萬左右。

▲流量稿費,《字媒體》當然是大勝其他平台,這無庸置疑。客服服務也是大勝!《字媒體》執行長陳顯立原本就是雜誌喜歡報導的專題人物,大家可以google看看,很多他的報導。

字媒體計畫夥伴日ZiMedia Program Partner Summit活動時間
活動時間:2018/09/18 Tuesday 12:00 – 16:00

活動地點:Taipei Marriott Hotel 台北萬豪酒店,地址:台北市中山區樂群二路199號5樓 萬豪1廳

活動講者:
Breaktime Inc. 營運長 – Regina Hsueh 薛閔如
Oath台灣 Yahoo奇摩媒體傳播事業群專案經理 -Wei Ming 魏銘
Google 大中華區商業合作部 合作夥伴總監 -Terry Fung 馮竹雅
Breaktime Inc. 產品發展部 總監 – Kay Chen 陳展儀
Breaktime Inc. 執行長 – Andy Chen 陳顯立

同場加印:無名小站創辦人轉身成為矽谷創投 |簡志宇「創業本身已經離經叛道。」做網路創業….


一旦離開《痞客邦》,建立個有網站,授權文章成為必要的絕對的唯一的路。因為從《痞客邦》搬過來,新成立的個人網站在網域的大海中競爭力是趨近於零的這和附屬於《痞客邦》旗下或任何大平台旗下是完全不同

八月的授權文章碰到的難處,這是過去半年多以來從未遇到的,所以真的有錯愕。八月稿子無法在《字媒體個人專欄https://zi.media/@beeigood順利上稿,真的傷細胞,因為這兒七月的流量已經是個人網站的4倍左右。所以主要讀者群都在這裡,不能不在乎。

★好,直接進入教學的部分。授權文章如何在24小時內上稿及強迫舊文更新?

▲舊文無法更新的問題是什麼?
如果你沒有強迫更新,那麼這篇文章發表後不論你修改十次二十次,字媒體上面出現的就是第一時間的那個狀態,後台更新按鈕無用。系統好像是兩周或二十天後才會全部集體更新。強迫更新按鈕,其實非常簡單,就是傳說中的江湖一點訣

  1. 登入個人網站寫文章的時候,同時登入夥伴系統 只要登入就好了,不需要有任何動作。
  1. 個人網站寫完文章之後,如果要確定文章要在24小時上稿到《字媒體》或舊文章同步更新,就點擊右側的第二個按鈕。是一個強制更新的按鈕。(下圖)

▲如果你寫完文章後,某篇文章,你不希望在字媒體同步更新,就按右側第三個按鈕。

▲使用結果就是它確實可以上稿,唯一的缺點是是缺圖(上圖右)左手邊是正常的版本。缺圖問題,已反應,已回應。

▲《字媒體》的分類功能有時候還是會讓我…..為了不為難機器人的智商,美食文標題一定要加上美食兩個字了。

▲《字媒體》目前的系統好像對英文稿不太友善。過去發過英文稿,英文都會被亂截字。這個雙方還要再研究。

▲英文稿老弟大力推荐的平台是Medium,英文稿可以集結在Amazon出版。Amazon出版英文書真的很簡單。把英文學好還是有好處的。特別是增加Google Adsense收入,最近才發現的。因為過去就是不食人間煙火,都沒有花時間研究。

▲Medium,Medium的創辦人威廉斯(Evan Williams),是社群網站Twitter的創建者!Medium每月上站人數聽說先前的數字是六千萬。

黑豆玄米小姐個人網站https://beeigood.com

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司馬 儀

司馬儀希望可以建立一個「一輩子所需的資料庫和知識庫」。周末照常發稿。會盡可能日日更新的。網站有很多分類,包括旅遊美食、時事(像是柯P政績懶人包、柯文哲名言)、養生醫療、日英語教學(看電影學英文、看影集學英文、用日文告白、用日文點餐等等) 、電視劇影集及電影、讀物分享(像是中文小說等等閱讀心得)、音樂、兩性專欄(譬如該不該避嫌)、逛街地圖等等。如果有希望了解的題材,也都歡迎留言或提問。小編本身屬於害怕無聊的生物,算是相對不害怕獨處的人類,一旦喜歡任何事物,就會非常專注。喜歡剪貼報章雜誌蒐集美好。小時候是離不開收音機的小孩,不愛偵探片。愛讀報愛剪貼,就愛戴上偵探的瞳孔探追根究。怕黑,排斥恐怖片。購物,是批發控,高度執著CP值。喜歡透過相機留下記憶點。 首本療癒系小說處女作《推理愛》由黃宥嘉醫生掛名推薦寫序。過去文章以本名或筆名陸續刊登於各平台,包括「自由時報」「東森新聞官網」「TVBS官網」「蘋果日報官網」「姊妹淘」。2017年在TVBS專欄發表過的所有文章都收錄在個人網站https://beeigood.com。2017年秋天開始熱愛花圃種植,2018看過印象最深刻的特別想推薦的是動漫【リライフ】、韓劇【迷霧】、大陸劇【北京青年】、大陸劇【新結婚時代】、影集【13 Reasons Why】等等。遠期的心願是撥空寫完英文小說,目標是在Amazon上架(有興趣可以留言詢問)。如果你剛好喜歡我的網站或文章,希望留言告訴我你的想法。擁擁有非常多筆名。還有,歡迎分享養生文章或台語老歌的歌單給長輩們。近期特別喜歡的proverb「心存善念,盡力而為」。十月分開始,試圖嘗試多攝取鹼性食物(很多人都晚歸或晚餐吃的晚,但剛吃飽不能馬上睡覺噢)。共勉之。喜歡文章的話,請務必透過FB或IG或Gmail分享文章網址給身旁的friends。司馬儀個人信箱:jpsiawase@gmail.com【澳洲打工度假】相關問題也可以詢問。

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